Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Chemnitz

Werden Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Chemnitz Teil des Teams der arcus.plan AG in Chemnitz.

Stellenbeschreibung

Arbeitsort Chemnitz
Angebotsart Personalvermittlung
Beginn 01.06.2024
Arbeitszeit Vollzeit

Derzeit suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung für ein namhaftes Unternehmen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Chemnitz .

Ihre Arbeitszeit ist Vollzeit.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in in Chemnitz sind Sie zuständig für:
- Anrufe von Kunden und Technikern entgegennehmen
- Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen
- Anrufer über den weiteren Ablauf der Störungsbearbeitung informieren
- Ggf. Kunden über Änderungen im Ablauf informieren
- Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank im ERP-System
- Nachbearbeitung von Offerten
- Bearbeitung von Statuslisten
- Angebotserstellung von Frachtpreisen für Kunden (Tagespreise)
- Operativer Ansprechpartner unserer Kunden mit dem dazugehörigen Servicegedanken zur erfolgreichen Problemlösung
- Führung von Verhandlungen und Schriftverkehr mit nationalen und internationalen Partnerspediteuren im Rahmen des Tagesgeschäftes

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen:
- 13. Monatsgehalt
- Einkaufsrabatte
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung betrieblicher Weiterbildung

Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice brauchen:
- Kunden-, Besucherempfang
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendatenmanagement
- Deutsch (A1-A2 / Grundkenntnisse)

Diese persönlichen Stärken bringen Sie mit:
- Eigeninitiative
- Entscheidungsfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit

Hört sich nach Ihrem neuen Job an?
Es ist Ihrer! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sie haben Fragen zum Job als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Chemnitz oder möchten lieber persönlich mit uns sprechen?

Kontakt
Unsere arcus.plan AG Niederlassung in Chemnitz erreichen Sie unter der Telefonnummer 0371 - 26 74 59 0 oder per E-Mail chemnitz@arcusplan.de.

Öffnungszeiten:
Mo. - Fr. von 8.00 bis 17.00 Uhr

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